Eliminar tu cuenta de Fidelita
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Fidelita te permite eliminar de forma permanente tu cuenta y los datos personales asociados a ella. Podés hacerlo desde la app o desde esta página web.
Eliminar desde la app Fidelita
- Abrí la app Fidelita.
- Andá a Perfil.
- Entrá a Acerca de.
- Tocá Eliminar cuenta.
- Confirmá que querés eliminar tu cuenta de forma permanente (código por email y/o contraseña).
Al confirmar, tu cuenta se elimina de nuestros servidores.
Qué datos se eliminan
Al eliminar tu cuenta de Fidelita, borramos los datos personales asociados, incluyendo:
- Información de perfil (nombre, avatar, preferencias).
- Email e identificadores de la cuenta.
- Saldo de Fidelitos, historial de puntos y canjes.
- Historial de desafíos, encuestas y actividad asociado a tu cuenta.
- Información de ubicación asociada a tu cuenta, si la hubiera.
- Contenido subido asociado a tu cuenta (por ejemplo, foto de perfil), si lo hubiera.
Datos que pueden conservarse
Cierta información puede conservarse cuando lo exijan obligaciones legales, de seguridad, prevención de fraude, contables o regulatorias. En esos casos solo se retiene el tiempo necesario para cumplir esas obligaciones y no se usa para otros fines.
Solicitar eliminación desde la web
Si no podés acceder a la app, usá el formulario. Te enviamos un código al email de tu cuenta de Fidelita; al confirmarlo, eliminamos la cuenta.
Si el email tiene una cuenta activa, recibirás un código de verificación.
Tu cuenta de Fidelita fue eliminada.
Ya no podrás iniciar sesión con ese email. Gracias por haber usado Fidelita.
¿Necesitás ayuda?
Escribinos a info@fidelita.app e incluí el email asociado a tu cuenta de Fidelita.