Política de privacidad — Fidelita
Última actualización: 23 de septiembre de 2026
1. Responsable
Esta política aplica a la aplicación móvil Fidelita. Consultas: info@fidelita.app.
2. Datos que podemos tratar
- Cuenta: email, nombre, teléfono opcional, país, foto de perfil, preferencia de idioma.
- Programa: saldo de Fidelitos, historial de puntos, canjes, desafíos y encuestas.
- Actividad física (opcional): pasos del dispositivo y, si lo autorizás, distancias de entrenamientos leídas desde Apple Salud o Health Connect (bici, running, natación y otras actividades).
- Ubicación (opcional): para mostrar locales cercanos y sugerir tu país.
- Referidos: código de invitación y relación con usuarios que se registraron con tu código.
3. Finalidades
- Autenticación, operación del programa de fidelización y soporte.
- Acreditar Fidelitos por desafíos, pasos, actividad física y rachas.
- Canjear premios en locales adheridos y validar códigos QR.
- Comunicaciones transaccionales (OTP, avisos de cuenta).
- Mejora del servicio, seguridad y cumplimiento legal.
4. Base legal
Tratamos datos en base a la ejecución del servicio, tu consentimiento (permisos del dispositivo, TyC) e interés legítimo de seguridad. Los Fidelitos pueden tener vencimiento según las reglas publicadas en la app.
5. Conservación y eliminación de datos
Conservamos los datos de la cuenta, el historial de puntos, canjes, desafíos, referidos y registros relacionados mientras tu cuenta esté activa y durante el tiempo necesario para prestar el servicio. Cuando solicitás la eliminación de tu cuenta, eliminamos la cuenta y los datos personales asociados. Podemos conservar registros específicos solo cuando sea necesario para cumplir una obligación legal, resolver disputas o prevenir fraudes; en esos casos, limitamos su uso a esa finalidad y los eliminamos cuando finaliza el plazo de conservación aplicable. Las copias de respaldo se eliminan según nuestro plazo de conservación de respaldos. Revocar un permiso del dispositivo impide el acceso futuro mediante ese permiso, pero no elimina por sí solo los datos ya guardados en tu cuenta.
Podés solicitar la eliminación desde la app (Perfil → Acerca de → Eliminar cuenta) o en esta página.
6. Permisos del dispositivo
- Movimiento / pedómetro: contar pasos del día.
- Salud: leer distancias de actividades sincronizadas por otras apps (p. ej. Garmin → Apple Salud).
- Ubicación: mapa de locales cercanos.
- Cámara / fotos: foto de perfil y escaneo de QR.
Podés revocar permisos desde los ajustes del sistema; algunas funciones dejarán de estar disponibles. Eso no borra por sí solo los datos ya asociados a tu cuenta: para eliminarlos, solicitá la eliminación de la cuenta como se indica arriba.
7. Compartir con terceros
Podemos usar proveedores de infraestructura, email transaccional y tiendas de apps (Apple / Google) bajo sus propias políticas. Los locales adheridos reciben información mínima necesaria para validar un canje (p. ej. código o identificador de premio). No vendemos tu información personal a anunciantes.
8. Tus derechos
Podés acceder, rectificar o solicitar eliminación de tu cuenta desde la app, en eliminar cuenta o contactándonos. También podés dejar de usar la app y revocar permisos del dispositivo en cualquier momento.
9. Menores
Fidelita no está dirigida a menores de 13 años sin supervisión de un adulto responsable.
10. Cambios
Publicaremos la versión vigente en esta URL e indicaremos la fecha de actualización.